Komunikacja gości z personelem nigdy nie była taka prosta.
Multivee to rewolucyjny, dwukierunkowy system komunikacji pomiędzy hotelem lub obiektem hotelowym, a gościem. Bazuje na telewizorach Philips SmartTV z Androidem i autorskiej aplikacji.
To rozwiązanie łączące telewizję i najnowsze aplikacje multimedialne, system zamawiania dodatkowych usług hotelowych i zarządzanie pobytem – wszystko z poziomu telewizora oraz wygodnego pilota.
Stworzenie Multivee poprzedziły liczne badania użyteczności (UX) i testy konsumenckie. Bazując na mechanizmach rekomendacji i powiadomień dostosowanych do indywidualnych potrzeb gościa, pozwala dbać o niego nie tylko gdy przebywa w pokoju. Przypomnienie smsem o zamówionym masażu, czy zbliżąjącym się bloku konferencyjnym, to sposób na okazanie gościom szczególnej troski także poza hotelem czy sanatorium.
Nowoczesna usługa, która zaspokoi najbardziej wymagających. Telewizor Philips zapewnia doskonałą jakość obrazu, a przejrzysty interfejs obsługiwany pilotem sprawia, że komunikacja z obsługą jest łatwiejsza niż kiedykolwiek.
Wiemy, że niezależnie czy prowadzisz hotel, SPA, ośrodek wypoczynkowy czy sanatorium, zadowolenie i komfort Gości są dla Ciebie priorytetami. Oferujemy narzędzie wykorzystujące najnowsze technologie, które nie tylko uprzyjemni pobyt Twoim Gościom, ale też usprawni pracę obsługi i funkcjonowanie całego obiektu. Multivee to nowoczesny system, który redefiniuje jakość obsługi hotelowej i gwarantuje doświadczenie premium feel. Autorski panel zarządzający pozwala prosto zarządzać treściami i spełniać oczekiwania Gości według najwyższych standardów.
Dostępne rozwiązania można dostosować do wymagań i atmosfery danego obiektu. Przewagą Multivee jest łatwe i szybkie publikowanie treści, które w zależności od potrzeb, skierowane są do wszystkich osób przebywających w obiekcie, wybranych grup czy konkretnych Gości. Za pomocą systemu można wysyłać pojedyncze lub grupowe smsy z przypomnieniem dot. rezerwacji stolika, zabiegu spa lub rozpoczęciu konferencji, docelowo zmniejszy liczbę niewykorzystanych usług oraz ułatwi komunikację z grupami biznesowymi.
– brak dodatkowych urządzeń i okablowania
– urządzenia najwyższej jakości
– system Android TV
– zoptymalizowany, prosty Dashboard CMS do wygodnego zarządzania treścią
– ograniczenie kosztów zakupu i eksploatacji licencji zagranicznych kanałów telewizyjnych
– wbudowane serwisy newsowe
– wsparcie techniczne i opieka autorska
– atrakcyjne modele finansowania, w tym model usługowy
– łatwy kontakt obsługi obiektu z gośćmi poprzez system, notyfikacji, powiadomień i uproszczonego procesu zamówień
– otrzymywanie prośby o kontakt z konkretnego pokoju
– wysyłanie powiadomień na ekran Gościa
– tworzenie spersonalizowanych rekomendacji
– dostosowanie zawartości do oferty miejsca
– promowanie usług dodatkowych
– tworzenie spersonalizowanych rekomendacji dla różnych grup gości
Multivee pozwala w wygodny sposób prezentować program wydarzenia, prelegentów, zmiany w agendzie, czy dodatkowe materiały. Uczestnicy wydarzenia otrzymują powiadomienia o zaczynających się panelach, prelekcjach, przerwach. Narzędzie usprawnia koordynację eventów. System współpracuje z zewnętrznymi kalendarzami takimi jak Outlook czy Google Calendar.
NEOSYSTEM to innowacyjny operator systemów telewizji hotelowej, szpitalnej i sanatoryjnej. Dzięki ponad 20-letnim doświadczeniu w branży, w tym aż dziesięcioletnim funkcjonowaniu jako marka Media Hotel, dostarczamy najnowocześniejsze rozwiązania odpowiadające na potrzeby zmieniającego się rynku.
Nasza oferta powstaje w oparciu o wyniki badań użyteczności i testów, które prowadzimy na grupach menadżerów obiektów, pacjentach, gościach hotelowych i kuracjuszach. Dzięki temu możemy zaoferować rozwiązania uwzględniające cele biznesowe obiektu i istotną z perspektywy użytkownika wysoką funkcjonalność.
Działamy kompleksowo – od projektowania systemów, przez dostarczanie sprzętu, konfigurację, szkolenia personelu, obsługę i wsparcie posprzedażowe, aż po korzystne systemy finansowania. Jeśli szukasz partnera, a nie tylko wykonawcy, NEOSYSTEM to najlepszy wybór.
